time to re-design

จะออกแบบเว็บใหม่ อย่าให้เสีย traffic

วันดีคืนดีที่ถึงเวลาต้องปรับปรุงเว็บไซต์ที่ดูแลอยู่ จะด้วยเหตุผลทางด้านเทคโนโลยี หรือแนวทางการออกแบบที่เปลี่ยนไป หนึ่งในสิ่งที่สำคัญคือจะทำอย่างไรไม่ให้กระทบกับยอดผู้ใช้งานเว็บไซต์ของ แล้วจะมีประเด็นหลักอะไรที่ควรต้องคำนึงถึงบ้าง

1. ประเมินวัตถุประสงค์และเป้าหมายของเว็บไซต์เราอีกซักที

การออกแบบเว็บใหม่ไม่จำเป็นว่าจะต้องรื้อทำใหม่ทั้งหมดจากศูนย์ เปิดดูหน้าเว็บของเราแล้วดูซิว่าเราชอบอะไรตรงไหน มีส่วนไหนที่เราคิดว่ามันยังใช้ได้ดีและตอบโจทย์อยู่ เราอาจจะมีการปรับเปลี่ยนโจทย์ในการทำเว็บไซต์ของเรา หรือมีการกำหนอเป้าหมาย (KPI) ใหม่บางอย่าง เช่น เพิ่มจำนวณ page view 20% ในขั้นตอนนี้เพื่อให้ได้ข้อสรุปว่ามีอะไรในเว็บที่ควรจะต้องปรับเปลี่ยนบ้าง

2. แอบมองเว็บไซต์อื่นๆโดยเฉพาะที่เป็นคู่แข่งใกล้ๆกันบ้างอะไรบ้าง

มองเว็บตัวเองไปแล้วก็ต้องมองเว็บไซต์ข้างบ้านบ้าง โดยเฉพาะคู่แข่งของเราว่ามีอะไรที่เราชอบ มีอะไรที่เราคิดว่าเราสามารถทำได้ดีกว่า อย่าลืมว่าในเวลาเดียวกัน เว็บไซต์อื่นๆ เขาก็สามารถเปิดเข้ามาประเมิณเว็บไซต์ของเราได้เหมือนกัน

3. คำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานเว็บไซต์

พฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและความสนใจของผู้ใช้งานเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา การประเมินกลุ่มเป้าหมายหลักที่จะเข้ามาใช้งานเว็บไซต์ก็ต้องมีการปรับปรุงตามกันไป เพื่อให้เนื้อหาและรูปแบบการแสดงผลสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย รักษากลุ่มผู้ใช้งานเดิมและเพิ่มผู้ใช้งานใหม่เข้ามา

4. จัดกลุ่มความสำคัญเนื้อหาของเว็บไซต์

สิ่งที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ก็คงหนีไม่พ้นเนื้อหาภายใน แต่เนื้อหาที่จะนำมาขึ้นหน้าแรกก็ต้องตรงใจผู้ใช้งานและมีการนำเสนอที่น่าสนใจ การจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาในเว็บไซต์จึงเป็นเรื่องที่สำคัญก่อนเริ่มปรับปรุงเว็บไซต์ นอกจากนั้นการนำเสนอเนื้อหาเฉพาะที่ตรงความต้องการของผู้ใช้งาน แทนที่การนำเสนอเนื้อหาทั้งหมดยังช่วยลด load time ของเว็บไซต์อีกด้วย

5. Navigation และ User experience

หาจุดสมดุลระหว่างความสวยงามและความง่ายในการใช้งานของเว็บไซต์ของเรา อย่าลืมว่าเนื้อหาของเว็บไซต์คือสิ่งที่สำคัญที่สุด เว็บไซต์ที่มีความสวยงามอาจดึงความสนใจได้ดี แต่หากไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้งานต้องการได้ เว็บนั้นก็แทบจะไม่มีประโยชน์อะไร ดังนั้นหากจะต้องปรับปรุงเว็บไซต์แล้วต้องแน่ใจให้ได้ว่าการเชื่อมโยงเนื้อหาจะด้วยจากเมนูต่างๆ หรือภายในเว็บไซต์ใช้งานง่ายและไม่สับสนครับ

ประเด็นหลักๆเหล่านี้น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นในการประเมิณและวางแผนทิศทางในการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราได้ดีขึ้นได้อีกขั้น ทั้งนี้ทั้งนั้น แต่ละประเด็นยังสามารถเจาะลงลึกรายละเอียดได้อีก ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และกลุ่มผู้ใช้งานเป้าหมายที่แตกต่างกันไปในแต่ละเว็บไซต์ครับ

ที่มา :

  • MediaNovak-Website Redesign Goals, Anatomy of great website design: Don’t mess up your website traffic
  • Websiteredesignpros-Five steps to website redesign
%d bloggers like this: