เคล็ดไม่ลับกับการารทำเว็บสำหรับ SME

เคล็ดไม่ลับกับการทำเว็บสำหรับ SME

สำหรับเจ้าของกิจการ หรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเปิดธุรกิจเล้กๆเป็นของตนเอง การทำเว็บไซต์ขึ้นมาซักเว็บหนึ่ง เป็นเรื่องน่าปวดหัวไม่น้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเรื่องอื่นๆที่มีความสำคัญมากกว่ารอให้แก้ปัญหาอยู่ตลอดเวลา (ตัวสินค้า ยอดขาย การส่งของ การเรียกเก็บเงิน เป็นต้น) และเพื่อให้เรื่องของเว็บไซต์ไม่ปวดหัวเกินไปนัก ก็เลยของอนุญาตบอกเคล็ดลับการจัดการเว็บไซต์ที่ดีดังนี้ครับ

เนื้อหา (contents)

เนื้อหาเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เพราะเป็นปัจจัยหลักในการดึงให้ผู้เข้าชมสนใจ และใช้เวลารับฟังข้อเสนอ และตัดสินใจปิดการซื้อขายกับเรา ทำเนื้อหาให้มีความดึงดูด น่าสนใจ และชัดเจนว่าสินค้า/บริการของเราดีกว่าคนอื่นอย่างไร นอกจากนั้นแล้วการปรับปรุงให้เนื้อหาสามารถเชื่อมต่อได้ดีกับ  Search Engine หรือการทำ Search Engine Optimization – SEO ก็เป็นอีกความรู้หนึ่งที่่ต้องศึกษาไว้

ปรับปรุงเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ (update)

เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาพร้อมเป็นสิ่งที่ดี ยิ่งมีเนื้อหาเยอะก็ยิ่งดี แต่สำหรับขาประจำที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของเราบ่อยๆ ถ้าเห็นเนื้อหาเดิมๆซ้ำๆ ก็อาจะทำให้เค้ารู้สึกเบื่อ และลดทอนความสนใจในกิจการของเราลง เพราะฉะนั้นเรานอกจากเนื้อหาที่พร้อมแล้ว เรายังต้องมีการเพิ่มเติมเนื้อหาใหม่ๆเข้าไปอยู่อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนั้นแล้วกาปรับปรุงเว็บไซต์บ่อยๆ จะส่งผลดีกับเว็บไซต์ของเราจากการค้นหาใน search engine อีกด้วย

อย่าพยายามปั่น หรือหลอกลวงระบบ search engine

ปัจจุบันการที่เว็บไซต์ได้ขึ้นมาอยู่บนหน้าแรกของ search engine ถือเป็นความได้เปรียบทางการค้าอย่างหนึ่ง ซึ่งทำให้หลายๆกิจการพยายามโกงโดยการหลอกระบบ search engine ด้วยวิธีการต่างๆเพื่อให้เว็บไซต์ของตัวเองขึ้นมาอยู่ในหน้าแรก ทั้งๆที่มีเนื้อหาที่ไม่มีคุณภาพอยู่ในนั้น หากถูกจับได้ขึ้นมา แน่นอนว่า ได้ไม่คุ้มเสีย

ลิงค์ (Links)

การเชื่อมโยงเนื้อหาโดยเฉพาะระหว่างเว็บไซต์เป็นสิ่งที่ดี (มีผลบวกกับการทำ SEO ด้วยเช่นกัน) ลิงค์ยิ่งเยอะยิ่งดี แต่ก็ต้องดูด้วยว่าข้อมูลที่เราเชื่อมโยงอยู่นั้น มีเนื้อหาที่สนับสนุนกับธุรกิจของเรา ไม่ได้เป็นการแย่งกลุ่มลูกค้าของเรา อีกประเด็นหนึ่งก็คือพยายามเชื่อมโยงเว็บไซต์ของเรา เข้ากับเว็บไซต์ที่เป็นที่นิยม และมีผู้ใช้งานมาก เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานเหล่านั้น เข้ามาถึงเว็บไซต์ของเราได้

โครงสร้างเว็บไซต์

โครงสร้างเว็บไซต์ที่ดีทำให้ผู้งานเว็บไซต์ของเรา “หาอะไรก็เจอ” เว็บไซต์ที่มีการจัดวางโครงสร้างที่ดี หมายรวมไปถึงการออกแบบที่สวยงาม น่าอ่าน นอกจากนี้ยังส่งผลบวกกับการทำงานร่วมกับ Search Engine อีกด้วย

ขั้นตอนการออกแบบและจัดวางโครงสร้างเว็บไซต์ มักอยู่ในขั้นตอนของการวางแผนจัดทำเว็บไซต์ และก้าวรวมไปถึงศาสตร์ของจัดการประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งสามารถหาข้อมูลศึกษาเพิ่มเติมได้ในหัวข้อที่เกี่ยวกับ User Experience – UX ครับ

การเข้าถึงเว็บไซต์ (web accessibility)

เว็บไซต์ที่ดีต้องสามารถเข้าใช้งานได้ง่าย คือไม่มีข้อจำกัดทั้งทางด้านอุปกรณ์ เทคโนโลยี หรือความพิการ ตัวอย่างที่ใกล้ตัวสามารถถามตัวเองได้ว่า เว็บไซต์ของเราสามารถเปิดจาก โทรศัพท์มือถือได้หรือไม่ แต่ถ้าจะลงลึกในส่วนนี้ ก็ต้องตามต่อไปว่า เว็บไซต์ของเราสามารถถูกใช้งานโดยผู้พิการ เช่น คนตาบอด ได้หรือเปล่า

การเขียนโปรแกรม

ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์คงไม่ดีแน่ หากใช้งานอยู่แล้วมีคำเตือนเกี่ยวกับโปรแกรมขึ้นแสดงผลอยู่บนหน้าจอผู้ใช้งาน จริงไหมครับ

ชื่อเว็บไซต์

จดชื่อเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ จำง่าย และส่งผลดีต่อกิจการของเรา

ความสวยงาม

นอกจากเรื่องของความสะดวกในการใช้งานแล้ว เรื่องของความสวยงามก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของเราสามารถจดจำเว็บไซต์ของเราได้เป็นอย่างดี

รูปภาพ

ภาพหนึ่งภาพสามารถแทนพันถ้อยคำ ฉันใดก็ฉันนั้น การเลือกใช้งานรูปภาพในเว็บไซต์ของเราต้องสามารถสื่อสารออกไปได้อย่างชัดเจน หากเป็นรูปสินค้า ก็ต้องให้ลูกค้าเราสามารถตัดสินคุณภาพได้ครบทุกด้าน และสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าจากเราได้

ทั้งหมดนี้เป็นประเด็นหลักๆสำหรับคุณสมบัติของเว็บไซต์ที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ของธุรกิจ SME ที่มีหน้าที่ในการให้ข้อมูลสินค้า/บริการ การเป็นตัวแทนของเจ้าของธุรกิจ และสามารถให้ข้อมูลซึ่งจะส่งผลให้ผู้ใช้งานตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการของเราครับ

ที่มา
10 Top tips on website design for small businesses by Inspired magazine
%d bloggers like this: